Bardzo nam miło, że postanowiłeś nas odwiedzić. Na wstępie chcielibyśmy poinformować Cię, że w naszym sklepie - MysteryFOX - w celu przeprowadzenia usługi, zbieramy i przetwarzamy Twoje dane osobowe. Ten dokument zawiera zasady oraz cele przetwarzania tych danych. Opisuje on również w jaki sposób przestrzegamy Twoich praw i w jaki sposób możesz ich dochodzić.
Nadrzędnym celem naszego Serwisu jest gromadzenie jak najmniejszej ilości danych o Użytkownikach i tylko takiej, która jest niezbędna do ich obsługi.
Definicje
MysteryFox.pl/My - właściciel serwisu, świadczący usługę sprzedaży produktów, tj. interaktywnych audiobooków
Dane Osobowe – informacje o zidentyfikowanej lub możliwej do zidentyfikowania osobie fizycznej
Serwis – strona internetowa/sklep, pod adresem https://mysteryfox.pl oraz pod adresami będącymi przekierowaniami do tego adresu, a także każdym innym będącym jego uzupełnieniem lub kontynuacją i każdym tym, który go zastąpi. Jest również dostępny w tej samej formie poprzez aplikację mobilną MysteryFOX w serwisach Google Play i App Store
Użytkownik/Ty – osoba fizyczna odwiedzająca Serwis lub korzystająca z naszych usług.
RODO – Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 7 kwietnia 2016 roku w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE.
Polityka – niniejsza Polityka prywatności.
Regulamin – regulamin Serwisu dostępny pod linkiem.
Cookies/Ciasteczka – dane informatyczne, w szczególności pliki tekstowe, przechowywane w urządzeniach końcowych użytkowników. Pozwalają rozpoznać urządzenie użytkownika i odpowiednio wyświetlić stronę internetową dostosowaną do jego indywidualnych preferencji.
Interaktywny audiobook – rodzaj produktu oferowany przez Serwis, który można rozumieć jako audiobook z możliwością wyboru ścieżki rozwoju fabuły, potencjalnie wzbogacony o pomniejsze funkcjonalności zwiększające walory rozrywkowe produkcji.
Koszyk – wirtualna lista produktów wskazanych przez Użytkownika do późniejszego zakupienia.
Moja półka – wirtualna lista zakupionych produktów (tj. Interaktywnych audiobooków) zakupionych przez Użytkownika, które tenże Użytkownik, może w każdej chwili uruchomić z poziomu Serwisu
Korzystanie z serwisu
Jeżeli korzystasz z Serwisu, MysterFox.pl, ten na pewno przetwarza Twoje Dane Osobowe. Przez te dane należy rozumieć adres IP lub inne identyfikatory oraz informacje gromadzone za pośrednictwem plików cookies albo innych podobnych technologii. To, jaka dokładnie aktywność, w jaki sposób i w jakich celach jest rejestrowana, jest opisane w sekcjach poniżej.
Celem gromadzenia tych danych jest identyfikacja nadawcy oraz obsługa jego zapytania przesłanego przez udostępnione formularze oraz analiza analityczna i statystyczna.
Podstawą prawną tych działań jest niezbędność przetwarzania do wykonania umowy o świadczenie usługi oraz robienia tego w jak najlepszej jakości.
Cel przetwarzania danych przez Administratora, podstawa prawna przetwarzania oraz okres, przez który dane osobowe będą przechowywane:
Tablea widoczna tylko na urządzeniach desktopowych| Cel przetwarzania danych | Podstawa prawna | Okres przechowywania |
| Podjęcie działań na żądanie osoby, której dane dotyczą, przed zawarciem umowy (np. przygotowanie oferty). | Art. 6 ust. 1 lit. b) Rozporządzenia („wykonanie umowy”). | Dane są przechowywane przez okres niezbędny do wykonania, rozwiązania lub wygaśnięcia umowy i rozliczeń oraz przez okres, po którym przedawnią się ewentualne roszczenia. |
| Zawarcie i wykonywanie umowy (w tym zapewnienie odpowiedniej jakości usług). | Art. 6 ust. 1 lit. b) Rozporządzenia („wykonanie umowy”). | Dane są przechowywane przez okres niezbędny do wykonania, rozwiązania lub wygaśnięcia umowy i rozliczeń oraz przez okres, po którym przedawnią się ewentualne roszczenia. |
| Wystawianie, gromadzenie i przechowywanie faktur i dokumentów księgowych oraz prowadzenie ksiąg rachunkowych | Art. 6 ust. 1 lit. c) Rozporządzenia („wypełnienie obowiązku prawnego”) w zawiązku z art. 74 ust. 2 Ustawy o rachunkowości oraz w związku z art. 86 § 1 Ustawy Ordynacja Podatkowa. | Dane są przechowywane przez okres w którym przepisy nakazują przechowywanie ksiąg rachunkowych i dowodów księgowych (tj. przez 5 lat, licząc od początku roku następującego po roku obrotowym, którego dane dotyczą) oraz przez okres, po którym przedawnią się ewentualne zobowiązania podatkowe. |
| Prowadzenie czynności serwisowych. | Art. 6 ust. 1 lit. b) Rozporządzenia („wykonanie umowy”) lub Art. 6 ust. 1 lit. c) Rozporządzenia („wypełnienie obowiązku prawnego”) . | Dane są przechowywane przez okres 1 roku po terminie upływu rękojmi lub rozliczeniu reklamacji, a później przez okres, po którym przedawnią się ewentualne roszczenia. |
| Udzielanie odpowiedzi na reklamacje w terminie i formie przewidzianych przepisami. | Art. 6 ust. 1 lit. c) Rozporządzenia („wypełnienie obowiązku prawnego”). | Dane są przechowywane przez okres 1 roku po terminie upływu rękojmi lub rozliczeniu reklamacji, a później przez okres, po którym przedawnią się ewentualne roszczenia. |
| Wyrażenie przez Klienta opinii. | Art 6 ust. 1 lit. a) Rozporządzenia („zgoda osoby, której dane dotyczą”). | Dane przechowywane są do momentu wycofania zgody przez osobę, której dane dotyczą na dalsze przetwarzanie jej danych w tym celu. |
| Wykrywanie i zapobieganie nadużyciom. | Art. 6 ust. 1 lit. c) Rozporządzenia („wypełnienie obowiązku prawnego”) . | Dane są przechowywane przez okres trwania umowy, a później przez okres, po którym przedawnią się roszczenia wynikające z umowy. W przypadku dochodzenia przez Administratora roszczeń lub zawiadamiania właściwych organów – przez czas trwania takich postępowań oraz „przez 5 lat od początku roku następującego po roku obrotowym, w którym operacje, transakcje i postępowanie zostały ostatecznie zakończone, spłacone, rozliczone lub przedawnione”. |
| Ustalenie, obrona i dochodzenie roszczeń, podnoszonych przez lub wobec Administratora (w tym sprzedaż wierzytelności innemu podmiotowi). | Art. 6 ust. 1 lit. f) Rozporządzenia („prawnie uzasadniony interes administratora”) w zawiązku z art. 74 ust. 2 Ustawy o rachunkowości. |
• po którym przedawnią się roszczenia wynikające z umowy,
• w przypadku dochodzenia przez Administratora roszczeń w postępowaniu cywilnym lub objętych postępowaniem karnym albo podatkowym dowody księgowe (mogące zawierać dane osobowe) przechowywane muszą być „przez 5 lat od początku roku następującego po roku obrotowym, w którym operacje, transakcje i postępowanie zostały ostatecznie zakończone, spłacone, rozliczone lub przedawnione”,
• przez czas, w którym Administrator może ponieść konsekwencje prawne niewykonania obowiązku, np. otrzymać karę administracyjną. |
Użytkownik odwiedzający stronę
Od momentu wejścia na stronę, Serwis może od razu zapisujwać/przetwarzać o Użytkowniku jedną informację – adres IP.
Adres IP
Adres nie jest domyślnie analizowany ani zapisywany, lecz Serwis zastrzega sobie prawo do sprawdzania adresu IP Użytkownika w celach bezpieczeństwa oraz blokowania takiego adresu, jeśli zachodzi podejrzenie, że jest on źródłem działalności niezgodnej z prawem.
Użytkownik korzystający z usług Serwisu
W przypadku pełnego korzystania z usług serwisu, tj. nie tylko przeglądania oferty sklepu, ale także korzystania z Koszyka lub/i Mojej półki, wymagana jest odpowiednia autoryzacja. Użytkownik musi jednorazowo utworzyć konto w serwisie, a potem zalogować się do Serwisu.
Rejestracja i logowanie
Przy rejestracji użytkownik musi podać jedyne swój login (unikalny i dowolny ciąg znaków), hasło (dowolny ciąg znaków), należący do niego adres e-mail oraz imię nazwisko wraz z danymi adresowymi (w celu wypisania faktury potwierdzającej zakup).
Jest to niezbędne minimum informacji, które serwis musi pozyskać, aby być w stanie poprawnie identyfikować użytkownika Login i hasło są podstawą procesu logowania. Podając obie te informacje na podstronie autoryzacji, Użytkownik upewnia Serwis, że jest tą osobą, za którą się podaje. Dodatkowe pole, a więc adres e-mail jest potrzebny do ew. komunikacji zewnętrznej z Użytkownikiem. Komunikacja zewnętrzna (tj. poza serwisem) może być używana przez serwis tylko w kilku przypadkach:
- - w celu potwierdzenia adresu e-mail,
- - w celu zresetowania hasła użytkownika,
- - w celu potrzeby kontaktu z użytkownikiem (np. w celu rozwiązania problemu technicznego),
- - cyklicznie w celach reklamowych (nie więcej niż kilka razy w roku)
Rejestrowany użytkownik otrzymuje dodatkowo unikalny identyfikator (losowy ciąg znaków). Jest on wykorzystywany w celu łatwiejszej identyfikacji użytkownika podczas korzystania z Serwisu. Użytkownik podczas logowania podaje swój login i hasło, Serwis je weryfikuje, a następnie pobiera skojarzony z takim kontem identyfikator i to on jest następnie zapisywany w ciasteczku jako swego rodzaju "etykietka". To właśnie to ciasteczko z identyfikatorem jest wysyłane do serwisu przy każdym kolejnym zapytaniu. Dzięki temu serwis wie, z kim ma do czynienia bez potrzeby ponownego pytania użytkownika o konkretny login i hasło.
Funkcjonalność logowania jest podstawą indywidualizacji serwisu. To dzięki temu procesowi, Serwis cały czas wie jakie dokładnie produkty dodano do koszyka i jest w stanie przestawić aktualną listę wybranych produktów oraz umożliwić zapłątę za wcześniej wybrany towar. To również dzięki niemu, Serwis jest w stanie przedstawiać Użytkownikowi listę zakupionych produktów i pozowolić na łatwe ich uruchomienie.
Interaktywne audiobooki
Większość naszych produktów to po prostu interaktywne audiobooki. Przy próbie uruchomienia Serwis sprawdza, czy konkreteny tytuł jest dostępny dla zalogowanego Użytkownika (czy ten dokonał wcześniej jego zakupu). W tym celu jest wykrozystane wcześniej wspomniane ciasteczko z identyfikatorem sesji. Niemniej jednak słuchanie Interaktywnego Audiobooka może się łączyć również z większą ilością zapisywanych i przechowywanych danych.
Mowa tu o danych, które są zapisywane w bazie danych Serwisu jako skojarzone z konkretnym użytkownikiem, a których celem jest po prostu zapewnienie spójności i ciągłości odsłuchu. Są to informacje o tym, jaki konkretnie tytuł jest przesłuchiwany przez Użytkownika, a także jak wygląda postęp takiego odsłuchu. W przypadku bardziej skomplikowanych tytułów takich informacji o postępach Użytkownika może być więcej. Zawsze jednak tyczą się one tylko i wyłącznie samej rozgrywki, jej postępu oraz ustawień i są one usuwane przy rozpoczęciu rozgrywki od nowa.
Opłacenie zamówienie
Więszkość zamówień można opłacić natychmiastowo za pomocą serwisu przelewy24.pl. W celu realizacji ich usługi wykorzystują oni również dane osobowe. Wraz z próbą opłacenia zamówienia tym kanałem, nasz serwis przesyła kilka informacji o kliencie, aby przelewy24.pl wiedział kto dokonuje płatnośc oraz za co. Są to jednak tylko niezbędne informacje, tj. e-mail, a także numer zamówienia użytkownika.
Jest to konieczne do tego Serwis wiedział, jaki produkt został opłacony i przez kogo, aby można było przejść do realizacji zamówienia. Niemniej jednak serwis przelewy24.pl z sam siebie nie zapisuje ani nie przetwarza tych informacji. Robi to dopiero po zaznaczeniu zgody (już na stronie przelewy24.pl).
Statystki
Google Analistycs
Serwis korzystu z usługi firmy Google - Google Analistycs. Ma ona na celu zbieranie informacji statystycznych oraz anazlizowanie ich. Oferuje:
- -raporty demograficznych i zainteresowań użytkowników,
- -funkcje remarketingu z wykorzystaniem Google Analytics,
- -raporty wyświetleń w sieci reklamowej Google,
- -zintegrowane usługi, które wymagają od Google Analytics zbierania danych do celów reklamowych, w tym z wykorzystaniem identyfikatorów i plików cookie dotyczących reklam.
Są to informacje, które pomagają nam usprawniać działanie naszego Serwisu. Zastrzegamy jednak od razu, że żadne Dane Osobowe gromadzone przez nas nie są przesyłane do firm trzecich, w tym Google. Google Analistycs zbiera informacje sam.
Dokładne informacje na temat polityki prywatności samego Google Analistycs znajdują się tutaj - https://policies.google.com/privacy?hl=pl
Google Analytics wykorzystuje własne pliki cookie głównie do raportowania interakcji użytkowników w Serwisie. Pliki te jednak służą do przechowywania informacji, które nie umożliwiają identyfikacji użytkownika. Przeglądarki internetowe nie współdzielą własnych plików cookie między różnymi domenami.
Nasz system statystyczny
Nasz serwis ma też swój autorski system analizy statystycznej. Analizuje on jendak tylko i wyłącznie dane o sprzedaży, tj. ile jakiego produktu zostało sprzedane w danym okresie czasu. System ten nie przetwarza Danych osobowych.
Newsletter
Zapisanie do newslettera
Serwis pozwala na zapisanie do newslettera.
Serwis za pomocą tego kanału wysyła zapisanym informacje marketingowe wraz z informacjami o promocjach oraz nowych produktach. Właściciel Sewisu zastrzega, że możemy wysyłać do 6 wiadomości miesięcznie. Jednak nie więcej niż dwie w jednym tygodniu (nie dotyczy okresu od 1 grudnia do 31 grudnia).
Wypisanie się z newslettera
Serwis pozwala na wypisanie się z newslettera. Służy do tego link znajdujący się w stopce każdej wysłanej przez ten kanał wiadomości. Wypisanie się z newslettera jest natychmiastowe. Od tego momentu Serwis przestaje wysyłać treści marketingowe przez ten kanał.
Użytkownik może wypisać się z systemu również kontaktując się z właścicielem Serwisu poprzez przez e-mail - kontakt@mysteryfox.pl
Odbiorcy danych
Dostawcy usług dla MysterFox.pl
W związku z realizacją Usług Twoje Dane Osobowe będą lub mogą być w przyszłości podczas realizacji zamówienia ujawniane zewnętrznym podmiotom, w tym w szczególności dostawcom odpowiedzialnym za obsługę systemów informatycznych, takim jak:
- -agencjom marketingowym (analiza statystyczna),
- -podmiotom świadczącym usługi utrzymania kopii zapasowej serwisu i przechowywania danych
Organy administracji państwowej
Zastrzegamy sobie prawo ujawnienia informacji właściwym organom bądź osobom trzecim, które zgłoszą żądanie udzielenia takich informacji, w oparciu o odpowiednią podstawę prawną oraz zgodnie z przepisami obowiązującego prawa.
Prawa użytkowników
Użytkownik posiada następujące prawa:
- -dostępu do treści danych oraz żądania ich sprostowania,
- -usunięcia przechowywanych danych,
- -ograniczenia przetwarzania,
- -prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego zajmującego się ochroną danych osobowych,
- -prawo wniesienia sprzeciwu względem przetwarzania danych
Możesz skorzystać z tych praw w dowolnej chwili. W takiej sytuacji prosimy o kontakt mailowy - kontakt@mysteryfox.pl. Gdy tylko dostaniemy odpowiednią informację, poczynimy odpowiednie kroki.
Bezpieczeństwo danych
Dokładamy wszelkich starań, aby Twoje Dane Osobowe były bezpieczne. Wszystkie operacje przetwarzania danych są jak najbardziej poufne i przeprowdzane tylko w koniecznej formie. Dbamy o to, by wszystkie operacje były rejestrowane i realizowane jedynie przez osoby uprawnione. Każdy z naszych podmiotów zewnętrznych daje nam gwarancję, że stosuje odpowiednie środki bezpieczeństwa, kiedy przetwarza Twoje Dane Osobowe
Dane kontaktowe
Administratorem Twoich Danych Osobowych jest firma Paweł Zagrobelny IT & E-commerce, Skoroszów ul. Sosnowa 14, 55-100 Trzebnica (właściciel serwisu MysteryFox.pl), NIP 9880306315, REGON 527384780. W każdej chwili możesz się z nami skontaktować przez e-mail - kontakt@mysteryfox.pl lub telefonicznie - +48 881 632 687
Zmiany polityki
Wraz ze zmianami prawnymi oraz rozszerzeń funkcjonalności treść tej polityki prywatności może ulec zmianie. Zmiany te mają na celu ochronę Twoich praw w możliwie nalepszy sposób. O każdej zmianie Serwis będzie informował za pomocą witryny.